隨著全球經(jīng)濟(jì)和科技的快速發(fā)展，以及消費(fèi)者行為模式的轉(zhuǎn)變，企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境也在經(jīng)歷著不斷的演變。特別是在家電行業(yè)，年輕一代消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化、高品質(zhì)產(chǎn)品的需求日益增長(zhǎng)，這促使了直接面向消費(fèi)者(Direct-to-Consumer, DTC)商業(yè)模式的興起。

作為全球領(lǐng)先的家電品牌，美的集團(tuán)深刻理解這一趨勢(shì)。近年來，美的始終堅(jiān)持以用戶和客戶為中心，以零售為中心，積極推進(jìn)業(yè)務(wù)DTC轉(zhuǎn)型，通過政策模式調(diào)整、短鏈變革、流量賦能和工具整合升級(jí)等方法，實(shí)現(xiàn)零售驅(qū)動(dòng)和零售數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)在線，能夠鏈路更短地、更直接地觸達(dá)和服務(wù)用戶。

為了加速小B商戶的年輕化以及他們對(duì)DTC變革的深度理解，美的中國(guó)區(qū)域于2024年10月啟動(dòng)了“M后浪-AI前行”領(lǐng)軍者研習(xí)項(xiàng)目，通過系統(tǒng)化的培訓(xùn)計(jì)劃，幫助部分年輕商戶更好地掌握數(shù)字化時(shí)代的商業(yè)技能，同時(shí)促進(jìn)他們對(duì)企業(yè)文化和戰(zhàn)略的理解，以便更有效地推動(dòng)DTC轉(zhuǎn)型。這種跨代際的知識(shí)傳遞與能力培養(yǎng)，對(duì)于保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力以及實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。

跨時(shí)代的傳承 新一代的接力

自上世紀(jì)90年代以來，美的家電的運(yùn)營(yíng)商們憑借敏銳的市場(chǎng)洞察力和堅(jiān)持不懈的努力，在中國(guó)乃至全球市場(chǎng)上取得了顯著成就。他們不僅推動(dòng)了美的品牌的成長(zhǎng)壯大，也為整個(gè)行業(yè)樹立了標(biāo)桿。而如今，新一代運(yùn)營(yíng)商接班人開始密集登上舞臺(tái)。

對(duì)于新一代接班人而言，他們所面臨的不僅是輝煌業(yè)績(jī)的延續(xù)，還有在快速變化的新時(shí)代背景下克服一系列新出現(xiàn)的挑戰(zhàn)。如今，技術(shù)革新速度前所未有地加快，消費(fèi)者的需求日益多樣化且難以捉摸，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局也在不斷重塑。如何在這樣的環(huán)境下保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，成為擺在每一個(gè)“M后浪”面前的重要課題。

這正是美的啟動(dòng)“M后浪”項(xiàng)目的初衷。通過這一項(xiàng)目，美的致力于培養(yǎng)一批既能夠應(yīng)對(duì)新時(shí)代的挑戰(zhàn)，又能引領(lǐng)行業(yè)變革的新一代美的運(yùn)營(yíng)商接班人。

據(jù)了解，此次“M后浪”項(xiàng)目精心招募了160位優(yōu)秀青年。這批年輕人的平均年齡約為29歲，涵蓋了從85后到00后的廣泛年齡段。其中，90后占比最高，達(dá)到65%，00后和85后則分別占15%和20%，他們主要來自運(yùn)營(yíng)商或S類門店(即銷售業(yè)績(jī)突出的店鋪)的后代。這種多元化背景不僅豐富了項(xiàng)目的內(nèi)涵，也為學(xué)員之間的交流搭建了更廣闊的平臺(tái)。

多維度賦能“M后浪” 推動(dòng)美的持續(xù)發(fā)展

為了實(shí)現(xiàn)持續(xù)引領(lǐng)，此次“M后浪”領(lǐng)軍者研習(xí)項(xiàng)目采取了多元化的措施，全面賦能這些青年才俊。

在快速變化的時(shí)代，企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的靈魂。對(duì)于美的這樣的大型企業(yè)來說，確保新一代運(yùn)營(yíng)商接班人對(duì)企業(yè)文化的深刻理解和高度認(rèn)同至關(guān)重要。為此，本次培訓(xùn)特別安排了學(xué)員參觀美的的歷史博物館、全屋智能實(shí)驗(yàn)室以及智能智造燈塔工廠等等。通過這種沉浸式的參觀與體驗(yàn)，學(xué)員們能夠親眼見證美的從傳統(tǒng)制造到智能化轉(zhuǎn)型的全過程，深入了解公司在科技創(chuàng)新、智能制造、人才儲(chǔ)備等方面的領(lǐng)先地位。這不僅加深了他們對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同，也為他們?cè)谖磥淼墓ぷ髦凶⑷肓烁鼜?qiáng)的動(dòng)力和信心。

隨著科技的飛速進(jìn)步和消費(fèi)者偏好的不斷變化，家電行業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。因此，“M后浪”項(xiàng)目也特別注重?cái)?shù)字化營(yíng)銷和用戶體驗(yàn)的革新。在培訓(xùn)期間，通過一系列精心設(shè)計(jì)的環(huán)節(jié)，如美的數(shù)字化營(yíng)銷實(shí)踐講座、青年領(lǐng)軍者圓桌討論、關(guān)鍵時(shí)刻的洞察與落地以及數(shù)字化實(shí)踐應(yīng)用研討等，幫助學(xué)員們掌握最新的市場(chǎng)營(yíng)銷策略、數(shù)字化賦能工具，并學(xué)習(xí)如何洞察消費(fèi)者需求，從而優(yōu)化用戶體驗(yàn)流程。這些舉措不僅有助于學(xué)員們?cè)谖磥淼穆殬I(yè)生涯中應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，還將為美的集團(tuán)帶來更多的創(chuàng)新動(dòng)力和發(fā)展機(jī)遇。通過這些培訓(xùn)，新一代接班人將能夠更好地理解和應(yīng)用數(shù)字化營(yíng)銷策略，提升用戶體驗(yàn)，從而推動(dòng)美的在新時(shí)代繼續(xù)保持領(lǐng)先地位。

優(yōu)秀的管理者不僅需要敏銳的市場(chǎng)洞察力，還需要卓越的變革驅(qū)動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)能力�！癕后浪”項(xiàng)目為學(xué)員提供了模擬商戰(zhàn)環(huán)境，比如，通過參與變革領(lǐng)導(dǎo)沙盤，學(xué)員們能夠在真實(shí)場(chǎng)景模擬中，親身體驗(yàn)變革不同階段的團(tuán)隊(duì)狀態(tài)，學(xué)習(xí)系統(tǒng)的引領(lǐng)變革的方法與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，有效引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成變革。本次美的集團(tuán)副總裁兼中國(guó)區(qū)域總裁柏林也與學(xué)員們進(jìn)行了互動(dòng)交流，深度解讀美的DTC變革的戰(zhàn)略方向及一線問題。

選擇一次美的 穿越無數(shù)周期

通過這次全面而系統(tǒng)的賦能培訓(xùn)，美的集團(tuán)不僅為他們提供了廣闊的發(fā)展平臺(tái)，還幫助“M后浪”迅速成長(zhǎng)。尤為重要的是，此次培訓(xùn)搭建了內(nèi)部交流平臺(tái)，促進(jìn)了“M后浪”之間的信息共享與經(jīng)驗(yàn)交流。這些舉措使他們?cè)谛聲r(shí)代背景下能夠更有效地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，繼續(xù)做好家電這門生意的同時(shí)，開辟出一片新天地，也在面對(duì)無數(shù)市場(chǎng)周期的變動(dòng)時(shí)，能夠從容應(yīng)對(duì)。

事實(shí)上，美的“M后浪”培養(yǎng)項(xiàng)目不僅僅是一次全面的未來管理者培訓(xùn)，更是對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的一種戰(zhàn)略性投資。從增強(qiáng)文化認(rèn)同到數(shù)字化營(yíng)銷賦能，再到提升變革管理領(lǐng)導(dǎo)力，該項(xiàng)目為美的集團(tuán)乃至整個(gè)家電行業(yè)注入了新的動(dòng)力。隨著“M后浪”的成長(zhǎng)和崛起，我們有理由相信，美的將在未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中繼續(xù)保持其領(lǐng)先地位，并為全球消費(fèi)者帶來更多創(chuàng)新產(chǎn)品和卓越服務(wù)。