12月5日，萊克電氣冬季新品發(fā)布會在蘇州舉行。萊克天王星U7能擦地的三合一無線吸塵器和碧云泉N7煮茶凈飲機(jī)兩大重磅新品全新亮相。萊克&碧云泉代言人，著名演員馬伊琍現(xiàn)身發(fā)布會并現(xiàn)場體驗(yàn)兩大新品。萊克創(chuàng)始人兼董事長倪祖根作為公司“第一產(chǎn)品經(jīng)理”，更是擔(dān)當(dāng)現(xiàn)場解說員，講述兩大新品的研發(fā)故事及萊克電氣的經(jīng)營理念。

在萊克每年100多款新品的發(fā)布頻次之下，濃墨重彩著力于本場發(fā)布，自然有其含義：其一，從新品本身而言，此次發(fā)布的U7擦地吸塵器和N7煮茶凈飲機(jī)是萊克電氣踐行“開創(chuàng)新品類，打造自主品牌”競爭理念的典型。更為重要的是，今年是萊克企業(yè)創(chuàng)立三十周年、品牌創(chuàng)立15周年。作為出口型小家電企業(yè)從中國制造到中國品牌極少數(shù)成功轉(zhuǎn)型的企業(yè)之一、尤其近年來在低迷大環(huán)境之下創(chuàng)造歷史最好經(jīng)營業(yè)績的萊克電氣(603355)早已引發(fā)了各界的密切關(guān)注(2024年1-9月份營收增11.98%、扣非凈利增6.08%，筆者據(jù)上市公司公告注)。

也正因此，對萊克而言，這場發(fā)布會不僅是新體驗(yàn)、新解決方案的發(fā)布，更是一場內(nèi)部的梳理總結(jié)以及與外部的互動。

創(chuàng)新的本質(zhì)

作為此次發(fā)布會的兩大主角之一，萊克天王星U7集無線吸塵器+濕巾擦地機(jī)+手持除螨機(jī)于一身，尤其是前干吸-后濕擦，濕巾擦地、用過即扔的創(chuàng)新設(shè)計(jì)，讓現(xiàn)場嘉賓耳目一新。

作為“能擦地的三合一無線吸塵器”這一品類的代表，天王星U7的文字介紹中有這樣一段極為生活化的語言表述，“本身家里的垃圾主要以浮灰為主 ，浮灰先吸塵后濕擦 ,不需要經(jīng)常把全家地板都弄得濕漉漉 ，傷地板還增加勞動量”。而在U7的策劃書中，這樣深入的、生活化的洞察比比皆是。

工程師出身的倪祖根對創(chuàng)新有著自己的理解，“創(chuàng)新的本質(zhì)是提供新的解決方案”，倪祖根在接受采訪時說道，“要去發(fā)現(xiàn)用戶那些潛在的需求和痛點(diǎn)，通過設(shè)計(jì)和制造去創(chuàng)造出新的解決方案出來”。

天王星U7正是基于這樣的邏輯而來。對居家場景清潔中的地板、地毯以及沙發(fā)床鋪的不同清潔需求深入洞察，天王星U7以650W的大吸力配載，全方位解決不同場景下的除污垢、吸垃圾、除螨蟲的需求。值得一提的是，在天王星出現(xiàn)之前，傳統(tǒng)的吸塵器無法解決用擦地(濕擦)需求、單一的洗地機(jī)又無法清除地毯深處的灰塵和螨蟲且滾刷容易帶來污染。開創(chuàng)“能擦地的三合一無線吸塵器”這一新品類的天王星U7，正是在用戶潛在需求和市面通行產(chǎn)品之間的錯位之中找到新機(jī)會，并構(gòu)筑起自己的差異化優(yōu)勢。

此次發(fā)布會的另一大主角，碧云泉煮茶凈飲機(jī)也是如此。作為臺式凈水機(jī)的開創(chuàng)者，碧云泉N7將智能煮茶和凈水功能融合，對應(yīng)的是用戶生活中“煮茶”的需求——隨著近年來健康養(yǎng)生需求的崛起，白茶、普洱乃至蟲草、石斛等受到越來越多人的喜愛。

碧云泉在之前泡茶的基礎(chǔ)上自我迭代，推出煮茶和凈水功能相融合的新品，正是聚焦這一細(xì)分市場。RO四級過濾、內(nèi)置雙uv殺菌；創(chuàng)新雙出水路設(shè)計(jì)，凈水泡茶智能切換。同時，免安裝、不改水路的設(shè)計(jì)可以讓用戶“隨處喝好水，輕松品老茶”。

“判斷一款產(chǎn)品好不好，就是看用戶用了之后會不會有粘性”，倪祖根說，“能真正提升和改善體驗(yàn)的創(chuàng)新產(chǎn)品，用戶一旦用了就離不開，這才是好的創(chuàng)新”。

而從萊克公司累計(jì)的2299項(xiàng)有效專利和456項(xiàng)發(fā)明專利來看(截至2024年6月)，幾乎全部的創(chuàng)新點(diǎn)，都集中在用戶實(shí)際需求的解決方案上。其中僅今年上半年申請的專利就達(dá)124項(xiàng)。公允地說，放在整個家電行業(yè)來看，一個年銷售額百億元左右的小家電企業(yè)以這樣的創(chuàng)新力度和投入，確實(shí)難能可貴。

競爭的邏輯

在今年10月份舉行的萊克公司三十周年慶典上，創(chuàng)始人兼董事長倪祖根對萊克的發(fā)展歷程進(jìn)行了全面的梳理。

身處充分競爭的小家電行業(yè)，有著30年發(fā)展歷程的萊克很是“見過些風(fēng)浪的”。三十年來，無論是市場順逆，價格戰(zhàn)一直如影隨形，成為揮之不去的頑疾。尤其是“流量”當(dāng)?shù)赖慕裉欤�一百多元的除螨儀到處都是。而在有著30年產(chǎn)業(yè)鏈整合積累的萊克看來，這個價格對一臺合格的產(chǎn)品來說，可能連成本都不夠。

“打價格戰(zhàn)，打不出品牌；資本也砸不出品牌”，在此前的一次采訪中，倪祖根明確指出，“只有真正為用戶創(chuàng)造價值，企業(yè)才能得以發(fā)展”。

從1994年以國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)身份辭職創(chuàng)業(yè)的倪祖根就給萊克定下了“為顧客創(chuàng)造價值”這一經(jīng)營法則。“確立誰是你的目標(biāo)客戶”進(jìn)而去研究“目標(biāo)客戶未被滿足的潛在需求是什么”，最終，“為目標(biāo)客戶的潛在需求定義和設(shè)計(jì)產(chǎn)品”。

創(chuàng)業(yè)第一年，倪祖根親自操刀設(shè)計(jì)的萊克第一款吸塵器產(chǎn)品JC801捷豹系列僅憑模具就拿到第一筆海外訂單，僅在當(dāng)年這款產(chǎn)品大賣17萬臺利潤500萬元。后續(xù)產(chǎn)品甲殼蟲JC862暢銷全球15年，累計(jì)銷量300萬臺，萊克從創(chuàng)立之初就把核心技術(shù)牢牢掌握在自己手里，研發(fā)了中國第一臺3.3萬轉(zhuǎn)/分的高速電機(jī)，并憑借著從300提升至500小時的使用壽命，從34%提升至44%的效率性能，奠定了萊克電機(jī)與吸塵器在行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)地位。

實(shí)際上，今天來看，這并非是萊克“卷參數(shù)”，而是當(dāng)時的同行產(chǎn)品在電機(jī)轉(zhuǎn)速、使用壽命、產(chǎn)品性能上，確實(shí)無法滿足用戶的需求。抓住這一點(diǎn)，萊克憑借不斷圍繞用戶價值的創(chuàng)新，在2004年實(shí)現(xiàn)出貨量800萬臺。用10年時間，萊克成長為全球最大的吸塵器制造制造商之一。

此后，萊克陸續(xù)推出了“能擦地板的吸塵器”、魔潔立式無線吸塵器、臺式免安裝智能凈水機(jī)等一系列差異化的產(chǎn)品，依靠創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，堅(jiān)持“與眾不同、領(lǐng)先一步”的產(chǎn)品創(chuàng)新策略，萊克打響了品牌知名度。

由此可見，差異化競爭，為用戶創(chuàng)造價值，這是萊克競爭邏輯的立足點(diǎn)。開創(chuàng)能擦地的三合一無線吸塵器和臺式智能凈水機(jī)/煮茶凈飲機(jī)，乃至萊克集團(tuán)收購的“帕捷”、投資的“咖博士”，莫不如此。

“開創(chuàng)新品類，打造自主品牌”，通過挖掘潛在的用戶需求成就差異化，通過差異化的創(chuàng)新，開創(chuàng)新的品類并不斷技術(shù)迭代成為該品類的領(lǐng)導(dǎo)者，進(jìn)而構(gòu)筑起品牌護(hù)城河，這是萊克的創(chuàng)新邏輯。從1994年ODM業(yè)務(wù)起家的第一臺吸塵器、2009年力排眾議推出的碧云泉臺式凈水機(jī)到這次發(fā)布會上的天王星U7擦地吸塵器和碧云泉煮茶凈飲機(jī)的廣受關(guān)注，萊克電氣在此正好完成了創(chuàng)新的邏輯閉環(huán)。

三十年，變與不變

與諸多企業(yè)“刻意”延長自己的發(fā)展歷史不一樣，理工科出身的倪祖根在多個場合很清晰地傳達(dá)萊克公司三十年、萊克品牌十五年這樣的信息。

而在“環(huán)球市場”的一份調(diào)查報告中，中國制造業(yè)民營企業(yè)持續(xù)經(jīng)營20年以上的僅占7.9%。擴(kuò)大到30年，這一比例將更更為稀薄。在小家電這樣充分競爭的行業(yè)里搏殺并成為頭部品牌，萊克應(yīng)有充分的積累。

正如前述，作為創(chuàng)始人兼董事長的倪祖根在一個多月前的三十周年慶典上進(jìn)行了總結(jié)和梳理。其中有一句話引起了筆者的注意：“(這些年)經(jīng)營的成敗得失，取決于我們提供的產(chǎn)品和服務(wù)是否滿足了“目標(biāo)客戶未被滿足的潛在需求”。

由這一基點(diǎn)出發(fā)，萊克多年來奉行的堅(jiān)持以客戶為中心、利他共贏立信為命、搶占先機(jī)把握趨勢、穩(wěn)健經(jīng)營滾雪球發(fā)展等等，全部找到了答案。

正如一位長期研究中國企業(yè)的觀察者而言，“對民營企業(yè)的來說，創(chuàng)始人的風(fēng)格，決定了企業(yè)的風(fēng)格”。

    “理工男”出身的倪祖根有著絕大多數(shù)人不具備的經(jīng)歷。從農(nóng)民到入伍提干；從為了堅(jiān)持自己喜歡的專業(yè)(電機(jī)與自動化控制)而放棄上個世紀(jì)70年代的高考錄取到后來如愿以償；從國有廠領(lǐng)導(dǎo)到辭職創(chuàng)業(yè)，每一步倪祖根都清晰地知道自己要什么。眼前的利益、當(dāng)下的舒適區(qū)，是多數(shù)人無法擺脫的誘惑，僅有少部分人勇敢邁出，最后走向了更遠(yuǎn)闊的天地。

傳遞到萊克電氣也是如此。萊克創(chuàng)立后的立身之本，并非當(dāng)時占主流的OEM業(yè)務(wù)，而是ODM。同是代加工，較之前者，ODM最根本支出在于研發(fā)設(shè)計(jì)。創(chuàng)業(yè)之初的萊克選擇借款開模具也要落地自己的研發(fā)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)，根本的原因，就在于創(chuàng)始人知道自己“要什么”。

沿著這一思路，到2009年萊克推出自己的品牌“LEXY萊克”、2014年推出碧云泉凈水機(jī)品牌到如今形成的包括JIMMY吉米、西曼帝克、萊小廚五大自主品牌矩陣，萊克電氣始終堅(jiān)持為客戶創(chuàng)造價值出發(fā)并實(shí)現(xiàn)“與眾不同、領(lǐng)先一步”。

三十年，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)天翻地覆，全球市場也變化深刻。尤其近年來，國內(nèi)市場存量時代的來臨和出口貿(mào)易的不確定性增大，讓每個參與者都感同身受。

“無論是哪個行業(yè)或哪個模式，最終會走向成熟”，倪祖根說道，“風(fēng)險無處不在，競爭也無處不在”，“關(guān)鍵是你要有自己核心的東西，并盡可能走得扎實(shí)些”。

目前，萊克電氣形成的出口ODM/OEM+自主品牌+核心零部件業(yè)務(wù)，就是萊克穩(wěn)中求進(jìn)的策略落地。以品牌驅(qū)動+生態(tài)協(xié)同推動企業(yè)的高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展，正是萊克在新環(huán)境下謀求競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略創(chuàng)新。

創(chuàng)業(yè)三十年，萊克吸塵器累計(jì)銷售超過2億臺。創(chuàng)牌15年，萊克與碧云泉品牌以其高端形象迅速掘起，萊克品牌價值已突破100億，成為高端的小家電民族品牌代表。就在不久前央視CCTV-1舉辦的2024《大國品牌》國牌盛典上，萊克再度榮獲大國品牌榮譽(yù)。

冬天是春天的開始。一場萊克的冬季發(fā)布會，正是30而立的萊克，走向更遠(yuǎn)闊天地的開始。