五一假期后上班的第一天，美的集團宣布， “全球美粉節—— 以舊換新·為1000個用戶免費煥新家”活動盛大開啟。除此之外，美的寵粉更出新招，不僅有免費局改、免息分期，還能贏取免費英國曼城足球之旅和曼城X哈蘭德定制周邊。

實際上，今年以來，美的推動“以舊換新”的步伐就在不斷加速。三月份，美的啟動“美的火三月·品質煥新季”、四月份力推“春裝煥新季——尋找老用戶，免費換新機”。就在五一假期之前的4月30日，美的集團更對外重磅發布，為強化貫徹國家“雙碳”戰略，響應國務院《推動大規模設備更新和消費品以舊換新行動方案》，美的集團擬投入80億元大力推動全品牌、全品類產品的以舊換新和設備更新。此次的以舊換新方案，不僅僅涉及到了家電及消費電子C端產品，還涵蓋了暖通、電梯、機器人、醫療器械等B端品類。

而早在2021年美的集團“綠色戰略”啟動之際，美的就構建起綠色回收循環體系并已深度推進。在“以舊換新”逐漸升溫的當下，美的集團布局之早，尤其是今年以來推進的速度之快、力度之大、措施之周密、保障之健全乃至對“以舊換新”在更高戰略層面上的思考和安排，都走在行業前列。

打造“綠色回收”體系  為以舊換新“清障”

以舊換新，“舊”是破題的關鍵，也一直是行業難題。

商務部數據顯示，2023年我國主要家電品類保有量超過30億臺。每年都有超過1.6億臺的家電面臨報廢。用戶層面“不舍得換”、“不知道去哪里換”是問題；企業層面如何高效回收、如何拆解循環利用，更是對企業社會責任以及技術水平的雙重考察。供需兩端都有難處，但總有一方要主動先跨出一步。

美的就是率先跨出一大步的一方，以全新的“全鏈路數字化綠色回收體系”，徹底解決“以舊換新”所面臨的各類難題。

拿出真金白銀的資源，打消消費者疑慮，刺激消費的換新欲望，是推進以舊換新的抓手，更是美的綠色回收的重要內容之一。前述80億元資源的投入，將在今后重點以“回收補貼”+“換新補貼”的方式切實讓利給消費者。而在過去的2023年，美的投入了超過15億元補貼消費者和推廣活動。

特別值得提出的是，對于消費者擔心的回收價格問題，美的便引入第三方回收商，給回收商提供更多激勵，相對回收價格也會較高，消費者能得到更極致的價格優惠。

同時，有別于以往的以舊換新，美的打破了品牌和品類的限制，舊家電未必是美的品牌、也未必一定要以舊空調換舊空調、舊彩電換舊彩電，美的組建的“綠色家電庫”可以給不同品類、不同品牌的舊家電用戶提供一站式換新體驗。

打消了用戶“不舍得換”、“不肯換”顧慮的同時，美的還著手解決“到哪里換、怎么換”的難題。美的目前已充分整合10萬+線下門店、20萬+服務工程師，布局覆蓋全國所有省份的回收服務網絡，形成互聯網+回收、社區回收、以舊換新活動回收、“送新、拆舊、裝新、收舊”一站式服務回收、售后服務網點回收、集散中心回收等多種模式混合回收體系，多元的創新的回收模式，滿足用戶對于全品牌、全品類產品的回收需求。

例如針對線下門店，美的以舊換新搭建了兩種回收場景，一是有倉儲能力和自行回收能力的可以選擇第三方到店回收模式；二是沒有倉儲能力和自行回收能力的門店可以給客戶提供“網點送新-拆舊-安裝一體”活動，確保所有門店都有以舊換新的能力，讓消費者綠色回收“不跑空”。而美的重點打造的美云銷APP操作簡單方便，以舊換新評估領券，機器下單，推送回收，物流，安裝一體化，把最大的方便給到用戶。

足額補貼、不限品牌、免費上門、免費拆機、不限年限地“收舊”，通過新機選購、舊機評估、門店評估后舊機抵錢、新機購買、舊機回收流程一站式回收服務，讓消費者在換新過程中毫無壓力。

在剛剛過去的2024年一季度，美的旗下參與家電以舊換新活動的實體門店超2.5萬家，覆蓋用戶71萬人，累計成交超128萬臺，通過覆蓋中國區縣及重點鄉鎮級市場的綠色回收網絡，實現綠色回收量93萬臺/套。

打造“綠色回收” 為以舊換新“清障”，美的集團的年度開門紅撬動了沉悶的家電市場。

提升供給品質  為美好生活賦能

鼓勵和刺激消費者“棄舊”，勢必要有更具品質的“新”提供給消費者選擇。換言之，通過汰舊換新，提升生活品質，這才是以舊換新對消費者的最根本吸引力所在。作為具備業內最全家電品類陣容的美的，憑借著全球領先的技術創新水平，美的持續地為消費者提供健康環保、智能舒適的品質家電體驗。

無需“臨時抱佛腳”式的應急，在美的集團的產品陣容中，洞察用戶痛點，以先進技術水平和創新設計理念賦為依托的創新成果比比皆是。

以美的鮮凈感空氣機為例，通過底層架構創新，打造“空調”模塊與“健康空氣”模塊性能1：1專業集成架構，美的鮮凈感空氣機集空調、新風機、凈化器、消毒機、除濕機等多臺空氣設備的核心功能于一體，既有大風量能快速制冷熱，大冷量無風感及保濕模式保證體感舒適，還能高效凈化除菌，并提供免擴孔大新風，讓室內空氣健康清新，一站式解決室內復雜的空氣污染問題，真正實現“1臺頂n臺”。同時，在節能表現上，超一級能效標準的鮮凈感空氣機一年可以為用戶省下超400度電(對比三級能耗柜機，T5柜機每年節電422度，T5掛機節電達151度)。真正實現了品質又節能。

美的領航者III中央空調則是美的針對全屋空氣管理推出的一款升級型設備。領航者III可實現全屋空氣的自由定制， “全屋地暖、全屋新風、全屋調濕、全屋健康”，可以解決不同地區，不同人群，不同場景的各種需求。一套領航者III(12Kw)一年可以為用戶省下1110度電。

在冰箱產品上，行業唯一獲得一級口感保鮮認證標準的美的微晶口感保鮮冰箱，采用美的原創“速凍封鮮”技術、行業首創的脈沖凈化技術和PST+智能凈化技術，可實現肉類、水產食材7天不凍而保持原鮮口感，一級能效，節能環保。尤其值得一提的是，在關乎用戶健康方面，這款冰箱是行業內唯一可做到穿透包裝袋對食材本體除病菌，3分鐘的除菌率可達99.999%，為用戶健康保駕護航。針對此次以舊換新，美的還特別推出了購機(美的微晶口感保鮮冰箱526)享免費廚改服務，最高可減免1200元。

廚電和用水領域，美的則帶來美的晶焰即速感洗碗機和飛瀑凈礦一體機(凈水器)可供用戶選擇。洗碗機雙變頻電機增壓提升噴淋效果，搭載洗碗液智能投放系統確保洗滌效果且避免浪費，智能烘干系統健康又便捷。在節能表現上，一級水效的晶焰即速感洗碗機一年可為用戶省下2847瓶(500ml)的水量，一年可省下151.6度的電能；高達65%出水率的飛瀑凈礦一體機在帶來大水量健康好水的同時，全年更是為用戶省下500升水。

此外，美的嵌入式微蒸烤炸一體機BG70F7W無明火、無油煙，兼顧省電低碳，在確保美味的同時，每次使用約減少10倍能耗也可享受免費廚改服務；美的舒適膚感元氣洗烘套裝帶來更佳衣物護理體驗、無塵感掃地機提供全新地面清潔解決方案等等。

一句話，圍繞著居家生活場景，美的提供了一站式、全品類、高品質的換新“備選庫”。全球超過8萬件的專利授權、超過2.3萬人的專業研發團隊以及16個國家級科創平臺、每年遠超百億元的研發投入(2023年為135億元)，為美的持續、高水平地提供產品和服務奠定了最為堅實的基礎，從而賦能全球用戶的美好生活。

踐行綠色低碳戰略  將“以舊換新”提至更高層面

眾所周知的是，“以舊換新”的背后，是拉動消費，挖掘存量市場的訴求。也正因此，這一“并不新鮮”(業內人語)的舉措，得以在去年以來愈加受到各個企業的力推。

但以更長期，更廣闊的視野來看，對美的集團而言，以舊換新決非僅是撬動存量市場的應時之舉。將“以舊換新”納入“綠色回收”布局之中，通過打造“全鏈路數字化綠色回收體系”構建起產品全生命周期的“靜脈”，形成“綠色戰略”的閉環，這才是美的對于“以舊換新”更為高遠的戰略安排。

而于2021年正式發布的美的“綠色戰略”背后，很明顯可以看到國家大政方針的節奏。2020年9月，我國明確提出積極穩妥推進“雙碳”戰略即2030年前實現碳達峰，2060年前實現碳中和。為實現這一戰略目標，我國陸續推出了一系列政策措施，旨在加快構建新發展格局、推動高質量發展。其中，今年3月國務院印發的《推動大規模設備更新和消費品以舊換新行動方案》就是一項關鍵舉措。

在這一背景下，美的積極履行企業公民責任，響應國家政策，致力于通過家電以舊換新活動，推動家電行業的綠色轉型。也正因此，美的“綠色戰略”正式浮出水面。圍繞著“綠色設計、綠色采購、綠色制造、綠色物流、綠色回收、綠色服務”六大支柱構建的“綠色戰略”，綠色回收項目正是完成戰略閉環的關鍵步驟，通過構建規范的回收、拆解、循環利用的產業生態，打造碳足跡可追蹤、可管理的綠色循環體系持續推動節能減碳、資源循環高效利用。很顯然，“以舊換新”已經升格到戰略層面，被納入到“綠色戰略”之中，目標指向“雙碳”戰略。

作為首批主動參與“國家家電生產企業回收目標責任制行動”的企業，美的堅持打造綠色循環體系，在過去的2023年，美的完成了310萬臺廢舊家電的回收處理。2024年一季度，美的又通過覆蓋中國區縣及重點鄉鎮級市場的綠色回收網絡，實現綠色回收量93萬臺/套。

這些數字的背后，正是美的打通回收“靜脈”、提升供應“動脈”的努力。而這高水平的“一進一出”，體現的不僅是當前“以舊換新”熱潮中的領先且具備示范意義的美的范式，更有“綠色戰略”所閃耀的責任感和使命感。而這種使命感，正關乎可持續發展的未來。