在經(jīng)過連續(xù)數(shù)年的市場沉寂后，凈水器行業(yè)終于在2023年迎來了破冰式的回暖態(tài)勢。

奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2023年水家電(凈水器，凈飲機，飲水機，凈水設(shè)備-線上)市場零售額為297億元，同比增長10.8%，零售量2627萬臺，同比增長2%。其中，凈水器零售額為205億元，同比增長11%，零售量為802萬臺，同比增長9%。進入2024年第一季度，市場增長勢頭得以延續(xù)，凈水器零售額與零售量分別同比增長7.7%和10.7%。

這一系列數(shù)據(jù)似乎預(yù)示著凈水器市場正逐步走出低谷，步入穩(wěn)健增長的軌道。然而，這一趨勢究竟是市場觸底后的真正反彈，還是短暫的曇花一現(xiàn)?后續(xù)市場走勢又將如何?

市場回暖的內(nèi)在邏輯

首先，市場回暖的背后，是消費者需求的深刻變化。從早期單一的“凈飲水”需求，到現(xiàn)在全場景、多元化“飲+用”相結(jié)合的生活方式轉(zhuǎn)變，凈水器市場也隨之衍生出了更多個性化、細分化的需求。健康、高品質(zhì)、智能化、場景化成為行業(yè)升級的關(guān)鍵詞，意味著消費者不僅僅滿足于基本的凈化功能，而是追求更加健康、智能且符合特定生活場景的解決方案。這種需求的多元化釋放，為凈水器市場帶來了新的增長點。

目前，智能化已經(jīng)逐漸成為凈水器的標配，產(chǎn)品不僅加入智能調(diào)節(jié)溫度、水量等功能，還可以根據(jù)地域及用水環(huán)境自動調(diào)節(jié)廢水比、沸點，以及根據(jù)使用習(xí)慣智能自動沖洗濾芯等。與此同時，隨著用戶健康理念的增強，凈飲機不斷在礦化功能上做加法，從單純的礦化富鍶到多種礦化功能疊加。此外，目前市場上凈水+前置兩件套持續(xù)熱銷，同時市場上也出現(xiàn)了加入軟水機、中央凈水機形成的全屋凈水四件套等，凈水套餐熱度持續(xù)走高。

其次，方太、九陽、博西家電等跨界品牌的涌入，為市場帶來了新的活力，他們在技術(shù)創(chuàng)新、價格策略、市場布局等方面展開了全方位的競爭，加速了行業(yè)整體的創(chuàng)新步伐和效率提升。具體來看，專業(yè)廚電品牌方太憑借其選擇性過濾技術(shù)，成功打入母嬰級凈水器市場，展現(xiàn)了技術(shù)創(chuàng)新的力量；小家電品牌九陽則以性價比和技術(shù)創(chuàng)新雙輪驅(qū)動，通過推出具有全鏈路抗菌系統(tǒng)的家用凈水設(shè)備，滿足了消費者對健康安全的追求；而綜合性家電品牌博西家電，憑借其百年歷史的積淀，以場景化應(yīng)用和品類協(xié)同效應(yīng)為突破點，進一步推動了凈水器市場的多元化發(fā)展。

面對跨界者的強勢入局，傳統(tǒng)凈水器品牌如安吉爾、沁園、A.O.史密斯等感受到了前所未有的競爭壓力，也在積極調(diào)整策略以應(yīng)對挑戰(zhàn)。其中，安吉爾與沁園選擇加大營銷力度，通過簽約頂流代言人，增強品牌影響力，尤其是在直播電商等新興渠道上尋求突破。而A.O.史密斯則更注重長期布局，通過拓展全屋凈水解決方案和相關(guān)領(lǐng)域，構(gòu)建產(chǎn)品生態(tài)體系，強化品牌間的協(xié)同效應(yīng)，以此鞏固其市場地位。

由此來看，凈水器市場的回暖并非偶然，而是基于市場需求升級、技術(shù)創(chuàng)新推動等多重因素的共同作用。

行業(yè)亂象仍存，未來增長有隱憂

盡管市場回暖趨勢明顯，但凈水器行業(yè)亂象依然層出不窮，成為制約其長遠發(fā)展的重大障礙。在黑貓投訴平臺上，關(guān)于凈水器的相關(guān)投訴有7300多條，其中，濾芯問題占比高達1800余條。

可以說，濾芯更換問題已經(jīng)成為凈水器行業(yè)前行的絆腳石。雖然消費者普遍了解濾芯需定期更換的常識，但高昂且復(fù)雜的換芯過程卻成為難以承受之重。更有甚者，某些情況下，更換濾芯的成本竟超出了新購機價格，而市面上宣傳的長效濾芯往往僅限于單一核心組件，其余前置與后置濾芯依舊需要頻繁更換。

一位消費者反映，其凈水器購置成本約2000元，三年間濾芯更換總支出達到了3000元，相當(dāng)于每年需花費近1000元維護，其中主濾芯一年更換一次，其他濾芯3-6個月就要更換一次。

值得注意的是，在縣級市場中還存在著以免費贈送凈水器為誘餌，實則高價銷售濾芯的不法行為。社交媒體上有用戶發(fā)文稱，某商家以慶祝活動名義免費贈送凈水器，安裝后卻強收高額濾芯費，且費用總額遠超正規(guī)渠道購買同品質(zhì)產(chǎn)品及濾芯的總和。一旦安裝使用，消費者面臨退換難的困境，即便投訴成功，往往也只能追回部分款項。

有業(yè)內(nèi)人士透露，凈水器本身制造成本低，定價策略靈活，利潤空間受經(jīng)銷商推廣策略影響大。尤其濾芯業(yè)務(wù)，不僅利潤豐厚，其效果與壽命標準亦缺乏統(tǒng)一，一些不良商家利用消費者對健康飲水的重視，推動頻繁換芯，構(gòu)建持續(xù)盈利模式，這一現(xiàn)狀無疑加劇了行業(yè)的混亂與消費者的不滿。

當(dāng)前，凈水器行業(yè)正處于一個由消費者需求驅(qū)動、技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)的全新發(fā)展階段。跨界品牌的涌入不僅加速了行業(yè)競爭，同時也推動了整個行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。對于所有參與者而言，把握住健康、智能化、場景化的發(fā)展趨勢，不斷探索和滿足消費者的深層次需求將是贏得市場先機的關(guān)鍵所在。

在這一過程中，行業(yè)內(nèi)部也需要正視并解決現(xiàn)存問題，加強市場監(jiān)管，規(guī)范市場秩序，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，特別是要解決消費者對于濾芯成本和質(zhì)量的顧慮，通過透明化、合理化的價格策略和完善的售后服務(wù)體系，重塑消費者信心。同時，企業(yè)應(yīng)更加注重技術(shù)創(chuàng)新與消費者體驗的結(jié)合，避免盲目跟風(fēng)，真正從消費者需求出發(fā)，開發(fā)出更貼合市場需求的產(chǎn)品。只有這樣，凈水器市場才能實現(xiàn)真正的觸底反彈，迎來更加廣闊的市場前景。