2022年，湖南懷化芷江老好人電器銷售有限公司的張長秀剛剛接觸飛利浦空調，而到今年4月，短短兩年左右，她和團隊伙伴共同銷售了近千臺飛利浦空調，不僅贏得了市場的廣泛認可，更榮獲了“金牌銷售”的殊榮。那么，業績節節攀升的背后，究竟有著怎樣的生意之道呢?

“50%的客戶來自視頻和朋友圈引流”

和很多傳統的銷售人員不同的是，90后的張長秀熱衷跳舞，喜歡拍短視頻，并通過這些賦能銷售。

“我經常拍攝視頻，已經養成了習慣。沒想到這對我的銷售工作也有所幫助，吸引了不少流量，獲得許多新客戶。”張長秀表示，她在抖音發了視頻以后，經常有本地的消費者留言，找她買家電。即使彼此素未謀面，但經常刷到她的視頻以后，一旦有了買家電的需要，就會想起她。

“現在直接進入門店的客戶占比大約為50%，也就是說短視頻和社交平臺引流的消費者，已經占到了我們客源的一半。很多消費者是跟我在微信上聊好了,然后再到門店體驗成交。短視頻和社交平臺已經成為越來越重要的引流和獲客的渠道。”

刷張長秀的朋友圈，我們可以看到她在家電展廳模仿哪吒跳舞，或者到用戶家拍攝售后人員清洗空調的過程。對于視頻內容的打造，她有自己的想法：“我拍攝家電產品不念稿，那種沒有流量，視頻平臺不會再推廣。我喜歡通過鏡頭讓觀眾直觀地體驗產品效果，跟客戶互動。”

“每賣出一臺飛利浦空調，就非常有成就感”

芷江老好人電器銷售有限公司銷售的品牌眾多，有合資家電，也有國產品牌，而在日常銷售工作中，讓張長秀最有成就感的，就是給用戶成功推薦一臺飛利浦空調。

“大概是2022年，我們的老板采購了飛利浦的空調產品讓我們銷售。坦白說，那時我們并不了解飛利浦空調，到我們店里指定購買飛利浦空調產品的顧客也屈指可數。但是短短兩年內，我和同事就賣了上千臺飛利浦空調。這種從0到多的過程，是最有成就感的。”

為什么飛利浦空調在當地如此受歡迎?張長秀認為首先是品質過硬。“我們這屬于五線市場，因此產品質量問題是最受關注的。飛利浦空調產品用料扎實。設備運行穩定,目前沒有發現一臺用著用著壞了的。這樣沒有后顧之憂，我們才愿意推廣。”

據張長秀觀察，選購飛利浦空調的消費者，普遍年齡在30~50歲之間，對空調的需求不僅僅是制冷制熱，還需要更健康，操控更智能。“比如今年的新品飛利浦CLASSIC Cb3Pro空調，不僅特省電，還可以語音交互，更可以殺菌除塵。飛利浦空調產品功能很有競爭力，有的消費者最初關注其他品牌，但最后會選擇飛利浦空調，這種可能性達到90%。”

“樹立口碑信用，年輕人最需要的是堅持”

作為90后，張長秀雖然在家電銷售從業人群中算年輕的群體，但她也有自己的生意經。

“我是我們公司芷江店中銷售人員中最年輕的，我是誤打誤撞進入了家電行業，一路走來都是靠自己摸索。但我認為只要堅持，哪怕是比我年紀更小的銷售員，都能干好這一行。首先，你需要認可產品并且進行體驗，只有自己懂了，才可以更好地銷售。如果你對產品只是一知半解，薅個羊毛的話那就不要做。”

在張長秀看來，賣家電跟長期投資一樣，口碑以及與老客戶的關系需要長期積累和維護。 “我們縣城是小地方，如果在同一個行業工作十幾年，信用無形之中就建立了。”

她還談到：“現在市場很卷，我們很多生意來自于回頭客的轉介紹。如果他使用的效果較好,那么他將向你介紹更多客戶。這些老客戶，第一相信你的人，第二相信你的產品。慢慢的，客戶基數越來越大。”

當下空調市場環境競爭白熱化，硝煙彌漫的態勢之下，張長秀近日開始積極籌備直播引流，她期望通過這一新興的營銷方式，更直接地與本地消費者建立起緊密連接，讓優質的產品與貼心的服務精準觸達每一位顧客，為本地市場注入新的活力。