引言：波瀾壯闊的敘事進程，往往都由一個個鮮活的主體構成，正如過往的每一個年度中每個廠商篳路藍縷過程，盡管充滿著起承轉折、重重險阻，但是絕大多數很難說一定會改變產業演進的未來歷程，只是在已經被定格為歷史的印象中，有很多的片段或許將會成為在多年之后某一天回溯既往時候的一個鮮明注腳。我們盡可能地把這些片段收集起來，不為編織怎樣的美妙畫卷，僅僅希冀從支離破碎的時間光影中，在愈加迷蒙的前路上，往奔赴下一個春天的行囊里，裝進行業曾經的點點滴滴；或許，未來之光恰恰是從歷史的點滴中折射進我們的雙眼。

即便是再激進的企業都明白一個淺顯的道理，在目前國內家電行業的市場環境下，用戶導向是牽引企業研產供銷每個環境進行模式創新的核心；只是，在產品端以怎樣的方式方法與用戶日常工作生活的場景形成緊密交互，卻是一個行業性的課題，誰能夠在這一課題的解析上給出一個更為具象并可落地的方案，誰就能夠在產品競爭方面占據更有利的制高點。

美的以人感科技為全行業的產品創新提供了一個前所未有的階梯。人感科技首次聚焦在鎂光燈下是在2022年12月27日，在這一天舉行的“2023美的品牌發布會暨INFINI無際套系全球首發儀式”上，人感科技首次進入大眾視野，在此之后即2023年美的所推的每一款新產品中，都凝結了人感科技的要義。

人感科技，僅從字面意思便是人能夠感受得到的技創新；而從更高的維度上看，便是以人為萬度的尺度，讓家電產品的創新回歸用戶體驗本身，進而使得傳統形態下冷冰冰的硬件產品更富有溫度。這在此后美的的每一類新產品上都得到了充分體現。

2023年3月9日，在主題為“時代知音、人感未來”的美的品牌之夜春季新品發布會上，美的一舉亮相了廚房空調、冰箱、洗碗機、煙灶、電壓力鍋、蒸烤炸一體機等人感科技廚居產品矩陣，從舒爽感、快捷感、秩序感三大維度提升廚居生活體驗。

五個多月之后即2023年8月24日美的秋季產品發布會上，美的不僅發布了全屋智能134N系統，同時還推出了一系列人感科技產品，包括創下三項世界紀錄的無煙感煙機、當時行業第一個也是唯一一個獲得一級口感保鮮標準認證的美的微晶口感保鮮冰箱、行業首個一級聲效的輕靜感安睡小魔方破壁機、行業首創“0”死角沿邊除塵技術的無塵感掃地機G9系列、行業首款醫護級除真菌舒膚感洗烘套系；當然，還有美的嫩脆感空氣烹飪機、領航者Ⅲ全屋舒適體感家用中央空調等等。

不僅僅是在國內市場，人感科技在海外區域同樣是大放異彩。在2023年9月初舉行的德國IFA展會上，美的從“環保設計、能源效益、資源管理、家居體驗”四個維度，展示了人感科技產品的全生命周期綠色創新。

2023年10月20日，人感科技又一次按下強音鍵，“美的感知研究院”內容IP重磅首發，深入挖掘“人感”與“科技”之間的關系。聚焦智能家居和智慧生活探討“人感科技”的價值與魅力。

如果把過去一年人感科技從內容端到產品端、從渠道端到市場端等每個層面的滲透，與之前家電產業的發展歷史進行對照，就可以看到行業這么多年以來，美的首次以一種科技創新的主張將所有家電產品協同成一個整體，服務于用戶，而這背后的內核便是人本主義，這在整個行業中也是一大創舉。

在家電市場進入存量化階段的今天，盡管幾乎每個企業都高舉用戶導向、產品導向的大旗，但是，真正把科技創新貼合用戶日常的舉措卻顯得愈加稀缺。正如不斷攀升的產銷數據，美的之所以能夠勇立家電行業的榜首，根本就是在于其不斷通過技術與產品的創新，為市場締造新需求，為用戶創造新價值。