攜手“亞洲飛人”蘇炳添打響春季大促、與品牌代言人周杰倫攜手開啟“整家普惠風暴”，今年上半年以來，志邦家居在品牌和營銷層面動作頻頻。不僅如此，對于生產管理、銷售渠道等全方位的變革，也早已在志邦內部深入進行。

8月中旬，一場以“匠心志邦，強國工廠”的媒體探廠活動在合肥總部舉行。品質為引，溯源工廠，來自全國各地的媒體走進志邦，零距離感受志邦在整家一體化戰略引領下，從生產到零售全流程煥新升級的成果。

“硬核”實力，現實可見

全新迭代的志邦家居4.0智能工廠、華東地區定制家居行業第一個通過中國合格評定國家認可委員會(CNAS)認可的志邦家居實驗中心、志邦整家3.0融合展廳、志邦定制門窗展廳，這些業界領先的硬實力，體現出志邦家居匠心服務用戶的能力，更體現出志邦家居在整家定制行業的發展決心。

聚焦智能生產能力，志邦家居4.0智能工廠全車間采用德國進口設備，通過自動化和智能化技術，實現了原材料到成品的高效精準生產。從原材料倉庫的無縫對接、機械臂的精準搬運、到柔性封邊技術的自動化升級，確保生產效率和產品質量同步提升。整體化智能產線大大優化了用戶體驗，從下單那一刻開始齊戶齊套快速交付的承諾也建立在志邦強大的生產能力基礎之上。

面積超過1100平方米的志邦家居檢測中心覆蓋了從原材料到成品的全方位檢測。志邦家居檢測中心分為原材料檢測和成品檢測兩大區域，擁有9大專業實驗室，檢測能力包括人造板、石材、五金、木質柜、廚房電器、包裝材料等100多個項目。尖端的檢測設備確保了品控始終如一，而不斷向國際接軌的產品標準，這是對用戶負責的匠心精神，更是志邦不斷積累用戶信任的關鍵。

超1000平方米的整家3.0融合展廳則展示出志邦家居聚焦全空間一體化、全案整家實踐能力。整家設計方案融合了自然肌理、色彩搭配與環保理念，其中，榮獲2023年美國繆斯設計金獎的法式清新空間將所有柜類、木門與護墻板融為一體，以簡約線條勾勒出歐式風格，滿足了眾多用戶對優雅生活空間的向往。

圍繞全品類布局，在志邦定制門窗展廳中，志邦的產品不僅限于傳統的門窗概念，更引入了電動提升窗和具有創新開啟方式的淋浴房門，以其智能化和人性化設計，滿足了現代消費者對便捷與舒適生活的追求。

服務“軟實力” 專業高效為品質生活賦能

定制家居，核心在于定制。定制的含義，正如前述，是有別于標準件的、根據千人千面的用戶需求而提供產品和服務的模式。其強烈的服務屬性對企業前端捕捉、承接需求的能力以及后臺跟蹤、消化、維護的能力都是嚴峻的考驗。

“定制家居最早就是起源于木工”，志邦家居制造副總裁縱飛在接受采訪時說道，“這個行業從根本上來說，就是服務行業，就是要根據用戶的需要提供服務”。

用戶需求的內容在變化、檔次在提升，同時對定制家居時效性的追求越來越高、下單習慣也更加多元。這決定了定制家居必須要從生產到零售全流程進行變革，而且必須是及時、深入落地的變革才能契合這種變化。

近十年來志邦家居的運營，正深刻地詮釋了這種“以變應變”的游戲規則。例如從2015年開始拓展衣柜行業、2018年起布局門墻業務，都獲得了快速成長。到目前為止，公司已按既定規劃完善整家全品類布局，通過產品套系化開發的穩步推進，定制廚柜、定制衣柜、木門墻板、衛陽、成品家居等品類協同效應優勢已逐步得到市場驗證。

實際上，這些品類的不斷延展，根源正在于用戶端對居家空間需求品質的提升。反映在志邦家居的發展上，正是從櫥柜定制到全屋定制，再到集成整家定制的戰略進階。

特別值得一提的是“全空間集成家”戰略。這個基于用戶需求和競爭環境新變化而提出的“全空間集成整家”的核心內涵在于，通過全空間全案設計、全品類系統集成、全品類全案交付，從產品、場景、方案設計、交付等對整家定制進行全面升級，滿足消費者對好看、好用、省時、省力、省心、省錢等“我全都要”的整家定制需求。

上述種種，體現出志邦家居在回應用戶“要什么”的層面。而更為劇烈的需求變化，則體現在用戶“怎樣要”也即怎樣捕捉、對接用戶之上。

眾所周知的是，近年來客戶流量分散、家居消費更加千差萬別，渠道的多元、前置等趨勢也在日新月異地發展。同時，隨著主力消費人群在住房品質、區位和品牌上持續升級，“以舊換新”、“以小換大”、“以遠換近”等改善性購房需求日益增長。下沉市場憑借龐大的人口基數，在縣域城鄉融合發展趨勢下，也呈現出越來越強的活力。

志邦家居因時而動，搭建集營銷運營平臺、數字化營銷平臺、SBbC 商城為一體的綜合性營銷云平臺，打造總部+城市的新零售線上線下新模式，同時探索城市數字化運營新模式，有效解決獲客難題提升運營質量。尤其是在新零售上，早在2019年志邦數字化營銷部先后在18個城市進行新零售推廣，并通過新零售城市交流會等手段破解新零售“流量密碼”。

   另外，通過數字化的創新手段，志邦在應對用戶個性化需求、簽單流程、訂單交付以及后臺運營效率上大大提升。讓消費者享受到“家居消費就像買車一樣”的多品類、一站式的便捷購物體驗，正是志邦家居所努力的目標。

家是幸福的載體。用戶對美好生活的向往和追求不會停歇，最直觀的表現是對居家空間的個性化、品質化的要求不斷提升。這既是志邦家居乃不斷前行的根本動力，也是志邦家居深入推進研發創新、服務創新的方向。