今年3月舉行的AWE,追覓無疑是現場的最大贏家之一:800平方米的展區擠滿觀眾的同時,場外還始終排滿長隊。一家做掃地機、吸塵器領先的清潔電器企業,陡然火力全開,高調向業已成熟的空調、冰箱、洗衣機、廚電等品類進軍。并且現場展出的新品“夠燃、夠有想象力”(現場觀眾語)、各品類負責人輪番在新聞采訪間為媒體答疑、展會前后品牌信息高頻輸出,一股“追覓熱”陡然興起。
火力全開的追覓,背后有著怎樣的底氣,對未來又有著怎樣的考量?又將給家電行業帶來怎樣的思考?
底層邏輯和技術復利,打開成熟品類的新空間
眾所周知的是,作為成熟的家電品類,無論是空調還是冰洗產品,競爭已經十分激烈。甚至是被譽為家電最后一塊利潤高地的廚電,近年來也面臨低迷。這樣的客觀事實,讓既有競爭者已經飽受壓力,新加入者面臨的挑戰會更多。
“不關心競爭,只關心用戶”的追覓(追覓負責人語),從產品上找到了破局點。搭載雙機械臂技術的自然風空調X-Wind和全嵌式整體機空調Z-Wind、采用ECO超低氧保鮮科技技術的Z-Fresh系列冰箱、雙DD直驅(磁懸浮直驅電機)洗烘套裝仿生鷹翼探入洗技術的洗碗機、打破吸力和靜音悖論的油煙機等等,給行業帶來一股新鮮力量。
“我們不依靠調研公司,而是自己走入用戶,與用戶共創”,追覓空調負責人、首席產品經理李正良說道,“深入用戶之后,才能發現更真實的痛點”。
“調研中我們發現,有的用戶把空調室內機放在外面比較丑、有的覺得送風不均勻”,“既然冰箱、廚電都能嵌入式,為什么空調不可以”?“空調送風為什么只能是水平導葉垂直導葉的出風口,為什么不能用風的自由度來定義導風”?
這一創新思路之下,自然風空調X-Wind通過首創廣角馭風機械臂技術,實現雙機械臂協同作業,送風面積比傳統空調提升6.6倍,還能讓左右風口獨立分區。另一款Z-Wind全嵌式整體機空調則通過追覓自研的聚風一體主機和三級勻散風道,直接將戶外自然風引入室內,并且確保室內機超薄全嵌,真正做到了100%家居融合。
搭載Z-Fresh冰箱也是如此,通過ECO超低氧保鮮科技,Z-Fresh能精準調控氧氣濃度與溫度,延長食材保鮮期。同時,AI營養管理系統在個性化健康食譜創建、智能控溫、遠程控制等功能,直擊目前的用戶快節奏生活與健康管理的需求點。
在家居洗護場景里,追覓發現傳統皮帶傳動干衣機噪音大,追覓直驅技術摒棄皮帶設計,從根源上消除噪音,搭配減震系統,運行時極為靜謐。電機與滾筒直連,釋放更多內部空間,為熱交換系統升級創造條件,革新了干衣機使用體驗。
廚房場景,作為近年來大有取代客廳中心的場景,追覓更是有諸多亮點。洗碗機的洗凈效果是用戶關注的核心,追覓的專利仿生鷹翼探入洗技術和可變形噴淋臂,通過水溫變化、噴淋角度變化和濁度傳感器的配合,達到最佳清洗效果。針對煙機吸排效果與噪聲的兩難選擇,追覓采用貝殼紋李仿生流體降噪技術,在30m³/分鐘風量、1200Pa的風壓下,產品運行噪音僅53db。
正如追覓廚電全球負責人汪江濱所說, “廚電里有很多沒被解決的核心痛點,誰能給出更優的解決方案,誰就有機會”,“從這個意義上來說,不光是廚電,冰箱、空調等品類都是如此”。
在追覓空調負責人、首席產品經理李正良看來,圍繞著用戶和科技創新的底層邏輯是追覓窺見成熟品類的市場機會并構建優勢的關鍵。同時,追覓科技在清潔電器領域形成的技術復利順理成章地延遞到新品類的研發創新上。例如,高速數字馬達、智能算法、流體力學、AI視覺交互等核心技術在新領域都能找到“影子”——掃地機的AI視覺與路徑算法,可以賦能洗碗機噴淋系統;高速數字馬達則為油煙機風量與噪音“二選一”困局提供解決思路;吹風機的流體力學經驗則可用于蒸烤箱的智能循環風系統;電機的小型化與空調機械臂及嵌入式空調等等。
通過深入用戶,與用戶共創;打破傳統思維,跨界發揮技術復利,追覓正在給家電行業帶來不一樣的風氣,也打開了行業向上的新空間。
打破路徑依賴 忘掉競爭本身一切以用戶為重
在線上銷售占85%以上比例的清潔電器行業,2017年成立并在這一渠道體系飛速進階為頭部品牌的追覓,無疑是“最有資格”形成路徑依賴的企業。
但追覓顯然并非如此。打破一切思維束縛和路徑依賴,以用戶為中心并尊重大家電、廚電品類重體驗的產品特征,給用戶最便捷、最直接的獲取渠道,這是追覓渠道構建的核心內容。追覓冰箱BU負責人周陽告訴筆者“未來我們在推進渠道時,就是線上線下同步推進,打造以用戶為中心的銷售網絡。在線上是傳統的電商品牌和種草平臺及用戶運營裂變,在線下就是進入主流渠道及自有渠道。讓大家有更多的觸點,可以體驗到追覓的大家電產品”。
同時,作為一個新進入者,追覓“不卷價格,只提供用戶難題的創新解法”。追覓空調負責人、首席產品經理李正良明確指出,“我們不關心誰領先,誰有優勢,只關心用戶和技術”。在追覓看來,做透用戶和技術這兩道題,一切水到渠成。
定位中高端的品牌策略,也表明了追覓在新市場拒絕“卷價格”的決心。此次,追覓廚電、空調、冰洗等多位負責人一致表示,“在新行業向優秀的領先者學習,同時要繼續保持追覓一貫的極客精神,從技術上去破局”。追覓廚電中國區營銷負責人彭重魁更是明確表示,“我們不是搶‘前輩’們的市場份額,而是要通過技術創新提供新的用戶價值”,“我們現在的定位偏年輕人,希望有趣、互動的營銷理念能植入到消費者的理念里面去”,彭重魁強調。
“生而無界” 破題人居關系新時代
事實上,在本屆AWE開幕的前一天(3月19日),追覓科技還召開了一場“生而無界”主題的全球新品生態發布會,推出包括掃地機器人、洗地機、空氣凈化器、吸塵器、高速吹風機、擦窗機器人在內的共計六大品類十一款新品。
在發布會上,追覓科技正式對外公布追覓生態家族,并宣布追覓將正式成為一家無邊界的生態企業,持續打造技術無界、場景無界、品質無界、文明無界四大“無界架構”,加速從多元智能硬件向全場景智慧生活解決方案的生態戰略躍遷,讓每個家庭都能跨越品類、穿越場景,享受“生而無界”的智能生活。
打破藩籬,重新定義人與家居、家電的關系,通過科技創新,為用戶提供健康、舒適的生活,這是追覓最為外顯的戰略目標。在此背后,是追覓直面用戶,以極客創新+技術復利進行場景延伸并策動產業全鏈路進行生態共建的進化之路。
撬動這一切的,是追覓始終將技術創新作為核心。數據顯示截至2024年底,追覓累計申請專利6379件,研發人員占比超60%,研發投入強度達7%。這兩個數字分別高出行業(清潔電器)標桿企業2倍和1.5倍。
近年來的家電行業,存量特征明顯、新增需求不足。同時,產品端也存在技術同質化、創新“公式化”、品牌年輕化效果不彰等客觀現實。這一次的“追覓熱”,給行業帶來諸多新的思考。