2025年春季，國家“以舊換新”政策全面推進，家電綠色智能化消費迎來加速升級。隨著消費者對產品品質和服務效率要求的日益提升，家電行業正步入以用戶體驗為導向的全新階段。

作為高端家電品牌的代表，西門子家電積極響應政策導向與市場趨勢，通過官方微信小程序構建起集選購和服務于一體的數字化平臺，為家電煥新帶來更加高效、便捷的一站式解決方案。

西門子家電小程序不僅提供覆蓋全品類家電產品的詳細信息，還通過AI技術輔助家裝選型，進一步整合政策補貼、舊機回收服務和官方購買權益，幫助用戶在家裝更新的每一步中做出更智慧的決策，真正實現“煥新一步到位”。

全系產品一目了然，家電選購更高效

西門子家電微信小程序作為官方平臺，提供品牌旗下包括冰箱、洗干衣機、洗碗機、蒸烤箱、煙機灶具、嵌飲機、咖啡機在內的全部品類產品的詳細信息。用戶可根據使用需求、安裝條件與功能偏好進行產品對比和精準篩選，快速找到匹配自身生活方式的理想方案。

不僅如此，小程序所提供的豐富的視頻與圖文內容，從使用講解到功能演示，能夠幫助用戶全方位了解產品性能與應用場景。部分嵌入式家電產品特別提供安裝說明，便于用戶評估尺寸適配。

用戶在了解產品后，可直接聯系所在城市的品牌授權門店導購，線上預約到店體驗，享受專屬產品體驗接待服務。購買后在小程序還可完成家電綁定獲取使用指導視頻與清潔養護技巧，實現購前購后全流程服務支持。

AI實景匹配設計，專屬方案輕松生成

在家電與家裝深度融合的趨勢下，西門子家電小程序引入AI戶型設計功能，為用戶打造更具針對性的家居電器搭配解決方案。用戶只需選擇所在城市和樓盤名稱，小程序即可基于已有戶型數據庫及空間建模能力，自動生成適配本戶型的VR實景設計方案。

該功能充分考慮產品尺寸、安裝方式、使用動線等關鍵因素，結合不同生活空間的設計風格與功能需求，提供個性化的實用搭配參考。通過實景還原與動態呈現，用戶可以更直觀地感受產品在真實家居環境中的布局效果，提升規劃效率，避免空間沖突與功能重疊。

這一功能尤其適用于家裝初期或舊居翻新的用戶需求，幫助他們在確定裝修風格的同時提前鎖定合適的家電設備，構建功能完善、視覺協調的理想廚房或洗護空間。用戶在瀏覽AI實景設計方案后，可以立即聯系附近品牌授權門店預約后續免費設計測量和櫥柜微改等服務，品牌原廠工程師將上門進行實地安裝環境勘測，并根據用戶的需求提供微改造服務。

服務直達官方平臺，補貼權益一站盡享

在傳統家電購買過程中，補貼申報、舊機回收、售后登記等流程往往分散在多個渠道中，操作復雜、耗時較長。而西門子家電小程序則將選購體驗與服務流程深度整合，從購機前的權益核查到購機后的家電綁定、延保激活，再到安裝調試、上門清潔等服務預約，用戶均可在平臺內一鍵完成。

目前，西門子家電小程序已支持政府補貼的在線使用，覆蓋包括江蘇在內的多個試點地區。消費者在小程序官方商城下單時，可直接享受最高20%的政府立減補貼，真正實現政策補貼在線同步。此外，西門子家電小程序商城還疊加品牌自主推出的“以舊煥新”活動，并結合品牌官方提供的包括官方全保障、家電清潔養護用品、家居生活好物、家電清潔服務在內的價值約為產品零售價20%的專享買贈福利，為用戶提供“政府補貼+品牌權益”的雙重優待。

此外，小程序的“以舊煥新”活動，覆蓋舊機拆運回收、新機安裝、免費設計櫥柜改造等貼心服務，進一步縮短用戶從選購到使用的鏈路。在信息透明、流程可視的基礎上，用戶能夠全面掌握自身權益狀態，從而提升整體體驗。

西門子家電微信小程序作為官方數字平臺不僅打破了傳統渠道的地域限制，更通過智能技術與服務整合，為用戶提供從選購靈感、空間搭配、權益領取到售后服務的完整體驗路徑。在未來，西門子家電將持續優化平臺功能，拓展更多交互式服務模塊，推動品牌與用戶之間的高效聯接；并通過這一載體，逐步構建起高端家電與智能生活場景之間的橋梁，助力更多用戶實現生活方式的全面進階。