2019年5月份，來自60多所商學(xué)院的3000多位EMBA/MBA精英用四天三夜的時間完成了連續(xù)探險和108公里的極限考驗，這是第十四屆玄奘之路商學(xué)院戈壁挑戰(zhàn)賽，而此次挑戰(zhàn)賽的官方合作伙伴之一便是COLMO。差不多在此半年多之前的2018年10月19日，在美的創(chuàng)立50周年的慶典上，AI科技家電高端品牌在歐洲的勃朗峰之巔露出崢嶸。讓越來越多的目標用戶知曉、接觸COLMO，是當(dāng)時COLMO團隊的一個現(xiàn)實課題，于是在茫茫戈壁上便有了COLMO的身影。

今年的4月底，美的集團公布了2021年報，在火紅的財務(wù)數(shù)字中COLMO尤其的亮眼，40億元營收同比增長了300%。僅僅用了三年多的時間，COLMO實現(xiàn)了產(chǎn)品與品牌從0到1的突破，而且也是中國家電市場有史以來成長速度最快的AI科技高端品牌。過去這三年半的時間內(nèi)，COLMO在品牌端、產(chǎn)品端、商業(yè)端全面發(fā)力，同期內(nèi)洶涌的消費升級、智慧生活浪潮也為其營造了良好的外部環(huán)境，之于寓意為攀登的COLMO而言，AI科技化高端化之旅才剛剛譜下了序章。

市場端不斷增長的用戶群體

至2021年底時，COLMO在全球范圍內(nèi)服務(wù)了33萬名超級個體用戶，其中套購5件以上的用戶就達到了1.6萬人。盡管COLMO品牌已經(jīng)被推出了有三年半左右，但是在前期有相當(dāng)長一段時間是在進行品牌的推廣和產(chǎn)品的打磨，從品牌和產(chǎn)品的亮相到進入用戶生活場景并形成體驗，這個過程從來不會一簇而就。

在2018年10月19日COLMO品牌亮相的之后，承載了人工智能技術(shù)、跨界技術(shù)和數(shù)字化仿真技術(shù)的COLMO BLANC套系也開始進入大眾視野，這是全球范圍內(nèi)AI科技家電領(lǐng)域的首個套系化產(chǎn)品，當(dāng)時以“理性美學(xué)、以簡馭繁”的BLANC套系主要包括六個產(chǎn)品：冰箱、洗衣機、煙機、灶具、洗碗機及電飯煲。在美的集團營收規(guī)模較大的家用空調(diào)、家用中央空調(diào)等等大型產(chǎn)品推出的時間要略晚些。

隨著產(chǎn)品、品牌的大力推廣，及商業(yè)端快速滲透，COLMO的產(chǎn)品開始逐步形成市場銷售，2019年7月份，第一臺COLMO洗衣機是實現(xiàn)了零售；8月份，第一臺COLMO熱水器由勞斯萊斯運至用戶家中；同年10月份，全國第一臺COLMO柜機入戶安裝至一位南寧用戶家中……

到2019年底的時候，COLMO的會員數(shù)量已經(jīng)累計達10萬，服務(wù)于數(shù)萬用戶家庭；一年之后，COLMO所服務(wù)的菁英家庭突破了10萬個，部分品類在國內(nèi)市場的表現(xiàn)成為了高端市場的標桿。2020年，單價在7000元以上的家用空調(diào)掛機，COLMO的占比達到了24%、單價在2萬元以上的家用空調(diào)柜機的市場占比COLMO攀升到了20%以上。

2021年，COLMO在市場端全面提速，迎來了一段波瀾壯闊的高增長走勢，整個2021年COLMO產(chǎn)品實現(xiàn)銷售規(guī)模達到了40億元，同比增長幅度高達300%。與此同時，COLMO在全球范圍內(nèi)服務(wù)的超級個體用戶超過了33萬人；在高端化領(lǐng)域內(nèi)的市場占比也快速提升，其中空調(diào)柜機的占比達到了36%，掛機和凈水機占比均在20%以上，而滾筒洗衣機的市場份額接近15%。

在消費及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級成為國內(nèi)家電市場存量化裂變主要驅(qū)動力的大背景下，COLMO與用戶的連接點越來越多，這在為美的轉(zhuǎn)變增長方式的同時，也拓展了美的在高端化發(fā)展上的路徑。

產(chǎn)品端和渠道端全力發(fā)力

2022年5月18日，COLMO聯(lián)合蘇州博物館共同首發(fā)了AVANT星空畫境系列空調(diào)產(chǎn)品；2021年9月17日，在第二屆COLMO品牌之夜上，COLMOAirNEXT空氣主機成為了這個面向全球超級個體品牌的套系化產(chǎn)品中一道靚麗的風(fēng)景線，COLMO在空調(diào)領(lǐng)域內(nèi)的多種創(chuàng)新技術(shù)、前沿設(shè)計思維、智能化功能得到了在這款產(chǎn)品上得到了全面應(yīng)用。

去年春天，COLMO洗衣機正式推出了搭載AI輕干洗1.0技術(shù)的星圖系列干洗護理套裝，這款產(chǎn)品剛剛上市后的僅僅用了30天，就攀升到了奧維暢銷榜的TOP3之列。就在9月17日同一天，COLMO推出了全新升級之后的AI輕干洗2.0技術(shù)，搭載此項技術(shù)及解決方案的圖靈系列智慧干洗護理空間站也驚艷亮相，干洗護理生態(tài)也因此有了一個更高端的進階方向。

COLMO之所以能夠在市場端呈現(xiàn)出高速增長的走勢，根本原因之一在于其創(chuàng)新型產(chǎn)品和技術(shù)的層出不窮，尤其是隨著5G、IOT、AI等技術(shù)對產(chǎn)業(yè)、市場乃至用戶需求形成廣泛滲透，后疫情時代下，健康化、智能化、高端化等等消費特征愈加明顯，家居一體化更是給產(chǎn)品的套系化提供了更為廣闊的空間。

現(xiàn)在的COLMO高端智慧產(chǎn)品已覆蓋了空調(diào)、冰箱、洗衣機、廚電、熱水器、微蒸烤等等多個品類，并形成了BLANC、TURING、EVOLUTION、AVANT四大套系，同時在2021年基于菁英用戶對高端智慧場景及先鋒設(shè)計的追求，陸續(xù)推出了TURING全屋套系、EVO星際、AVANT生活家套系、星圖套系等等產(chǎn)品，在全球范圍內(nèi)初步形成了AI科技化、智慧化生活場景的解決方案矩陣式供應(yīng)能力。

再好的產(chǎn)品也要通過流通渠道才能實現(xiàn)與用戶的鏈接，在商業(yè)端的全面發(fā)力同樣是過去三年半中COLMO的核心工作。前年是COLMO在國內(nèi)是商業(yè)端打基礎(chǔ)的一年，這一年COLMO積極探索線上、線下新零售模式，在多個線上平臺建立了旗艦店，并終端布局國內(nèi)一二級市場，到2019年底時已經(jīng)建立了近2000家包括形象店、旗艦店在內(nèi)的各種終端網(wǎng)點。

2020年內(nèi)，COLMO的商業(yè)版圖進一步擴大，布局了超過5000家的門店及網(wǎng)點，更為重要的是，以用戶為中心的體驗式、智慧化商業(yè)場景成為其重點，品類展區(qū)、AI智感空間、AI智感體驗廳等等為消費用戶提供了前所未有的智慧化商業(yè)場景。

進入2021年后，整個美的對商業(yè)端也在進行著升級，美的智慧家便是其指向之一。在這一年，COLMO進一步開拓全渠道體系，進入了超過300家全品類體驗合廳和40家體驗館，至2021年底，COLMO的商業(yè)網(wǎng)點已經(jīng)擴展到了7000家。

通過產(chǎn)品和技術(shù)的不斷創(chuàng)新，通過流通渠道和商業(yè)端的不斷擴展，COLMO在萬物互聯(lián)時代下，對用戶、體驗、場景三者關(guān)系進行著不斷的升級，進而牽引了市場端銷售的不斷上揚。但產(chǎn)業(yè)和市場環(huán)境的變化總是在給企業(yè)的研產(chǎn)供銷不斷提出更高的要求，2022年國內(nèi)市場的存量化博弈特征愈加明顯，整體家電市場走勢每況愈下，高端化升級和消費分層并行不悖，COLMO的AI科技化、高端化之路面臨著更大的挑戰(zhàn)。

從場景到全屋智慧衍生出的新生活方式

國內(nèi)家電市場在多個維度給包括COLMO在內(nèi)的所有品牌提出更高的要求，一方面整體市場中無論是新生需求空間還是商業(yè)模式再創(chuàng)，都缺乏足夠的紅利機會；另外一個方面，用戶群體正在發(fā)生切換，個性化、健康化、智慧化等等正在主導(dǎo)產(chǎn)品與技術(shù)的變革。

尤其是隨著外部技術(shù)對家電產(chǎn)品形成豐富的解構(gòu)效應(yīng)，家電產(chǎn)品的內(nèi)涵和外延都出現(xiàn)了變化，高端用戶對家電產(chǎn)品的功能和體驗要求，也從傳統(tǒng)形式的單品過渡到場景，并從場景升級到全屋智能化及一體化，各類產(chǎn)品的互聯(lián)互通和邊界打破進而使得高端化本身呈現(xiàn)出新一輪的再升級，一個前所未有的全屋AI智慧生活時代正撲面而來。

2022年4月27日，COLMO攜手全新策展式綜合體MC HOUSE時室，打造的COLMO“墅智美居”體驗空間在成都遠洋太古里正式亮相，這是全屋智慧、理享空間和美學(xué)設(shè)計的一次全新融合。

第二天即4月28日，以“墅智人生、理享紀元”為主題的COLMO野墅專家發(fā)布會在線上舉行，這是COLMO繼2021年在梅里雪山對外發(fā)布“墅智專家”概念之后，再次推出更高端的全屋智慧化系統(tǒng)，在此次發(fā)布會上，COLMO還聯(lián)合WAD開啟了“墅智專家”設(shè)計師大賽。

全屋智慧、全宅智控成為了COLMO在當(dāng)下的新圖景，而這一圖景所昭示的并僅僅是COLMO自身的產(chǎn)品能力、技術(shù)能力、智慧化解決方案供應(yīng)能力，更為重要的是，COLMO正通過這些能力不斷輸出AI科技化、高端化的生活方式。

事實上，這從過去兩年COLMO一系列的品牌推廣舉措中就已經(jīng)可見一斑。在2019年的世界人工智能大會上，COLMO率先面向家電行業(yè)發(fā)布了《AI科技家電白皮書》，真正意義上開啟了“人機共進”的場景演化。2020年，COLMO以“生活進化論”為年度傳播主軸，深度傳播品牌的文化機制，并針在理性美學(xué)方面不斷發(fā)聲，深化與全球超級個體的精神共鳴。

進入2021年，COLMO 持續(xù)通過與文化、電影、藝術(shù)等多個領(lǐng)域內(nèi)IP合作，以品牌文化輸出高端生活方式，在多個維度呈現(xiàn)對于理享生活的思考和探索，紀錄片《留白》、《生活進化論》第二季、《背后是中國▪預(yù)見1%》等等經(jīng)典案例將COLMO品牌所凝結(jié)精致、科技、時尚、理性、智慧、健康等等生活元素展現(xiàn)得淋漓盡致。

盡管今年國內(nèi)外家電市場的環(huán)境愈加的惡劣，但是人們對智慧化美好生活的向往仍然是社會進步的主航道之一，AI科技的發(fā)展也不會因為產(chǎn)業(yè)外部環(huán)境的不盡如人意而停止繼續(xù)向前的腳步，就像每年在研發(fā)投入上超過100億元的美的一樣，制造企業(yè)對科技創(chuàng)新的堅守，讓人感佩于技術(shù)進步之于智慧生活的賦能。

從誕生之初，COLMO就開辟了一個全新的路徑，在此之前，還從未有一個家電企業(yè)嘗試在AI科技化方向?qū)ｉT推出高端化品牌，所以，COLMO在當(dāng)下每一次的創(chuàng)新和嘗試，都是在創(chuàng)造一段歷史。