竹根深埋底下,時間長達五年。但待破土而出,短短數月便高可參天。植物學家將這五年時間解釋為在黑暗泥土里的生長和蓄力。
方太凈水從立項到面市,則足足耗費了八年時光。這其中,僅僅鎖定究竟什么才算是“健康水”就用了三年時間。
從方太凈水機面市之后的銷售暴漲來看,八年的蟄伏確有蓄力的功效。但在機會轉瞬即逝的商業社會,這樣的緩慢無疑違背商業常識。且不說八年的時間成本在激烈的市場競爭中有多么重要,即便是這八年時間累計投入的人力物力,也非一般企業所能承擔。
所以對方太而言,除了像竹根一樣積聚勢能之外,一定還有別的原因。這個原因,在凈水研發團隊僅為一個概念而彷徨糾結長達三年之時,被方太掌門人茅忠群點了出來:
不要急,水是給人喝的東西,慢慢來。
這句話詮釋了方太凈水的全部——不止一個有識之士說過,做凈水是一項良心工程。因為對肉眼極難分辨,短時間難辨優劣的水質而言,只遵守基礎的商業倫理仍顯單薄。這里所謂良心,對方太而言,是對生命、對自然的敬畏之心。
有敬畏之心才會如履薄冰,如履薄冰才會慎之又慎,慎之又慎才會有好東西,這個邏輯堅不可摧,于是有了方太凈水苦熬八年之后迅速進階。而此番,以HR7母嬰級凈水機新物種的推出為標志,作為行業后來者的方太,確實為近年來沉悶的行業帶來了諸多不一樣的東西。我們可以不必對此抱太高的贊譽,但在快節奏的商業社會里,至少在凈水行業里沒人主動以這樣漫長的蟄伏來對待一樁生意。畢竟,苦耗八年光陰,這不光是商業倫理的遵守和樸素的道德自覺所能涵蓋。
因此,拋開常規的商業回報周期、以敬畏之心對待良心工程,始終戰戰兢兢、如履薄冰,這是方太在凈水行業里第一個不一樣的地方。
第二,方太原創的NSP選擇性過濾技術改變了國內凈水行業缺乏核心原創技術的局面,更為重要的是,依托這項核心技術,方太謙和且有效地避開了凈水技術的流派之爭,以代際傳承的方式開啟凈水行業的選擇性過濾時代。
言及選擇性過濾,首先要提到的是方太對健康好水的認知。正如前述,究竟怎樣的水才算是健康好水,困擾了方太研發團隊整整三年時間。這三年時間,方太從國際權威的三大水質標準注1中汲取能量;從國內的長壽之鄉巴馬、泉城濟南甚至遠赴日本、法國采樣;遍訪清華大學、中國疾控中心、中國工程院的專家和學者,并結合對國內消費環境的洞察,方太終于明確了答案:潔凈且富含天然礦物質的水才是健康好水。
這其中,潔凈是安全的要求。富含礦物質,則是健康的要求。二者疊加,才是好水。
厘清了這一概念,并且得到國內外頂級研究機構和專家學者的背書,方太自主研發的NSP選擇性過濾技術自然而然地有了革命性的意義:
方太之前,凈水行業流行超濾和反滲透兩大技術流派。超濾可以保留對人體有益的礦物質,但無法濾除孔徑在0.001~0.1微米的有害重金屬;反滲透技術則是以0.0001-0.001微米的精度,不分良莠一律統統濾掉。NSP選擇性過濾技術則是運用凈水膜色譜的選擇性過濾原理,通過膜絲將重金屬離子(如鉛鎘鉻砷)牢牢鎖定在凈水膜上,對部分人體有益的礦物質離子(如鈣鎂離子)則能夠順利通過。據權威檢測報告顯示,該凈水膜色譜對鉛、鎘、鉻、砷的去除率均達到了與反滲透技術相同的水平,對鈣、鉀、鎂、鈉等有益礦物質的保留率達到100%。
取長補短,兼容兩法之優;去害存利,盡得潔凈健康好水。NSP選擇性過濾技術沒有徹底否定任一技術流派,更沒有將思路囿于技術壁壘高筑的圈子,而是選擇了一條連制造設備都要定制的原創之路,從而開啟了凈水技術的第三個時代,即選擇性過濾時代。
第三,凈水行業里,方太是個后來者。但正是這個后來者,正在推動新一輪的用戶凈水知識普及并主導行業新一輪的產業升級。
一方面,以此次推出覆蓋冷熱即飲場景的HR7為樣本,方太以 “創新到每一個毛孔”的方式,重新樹立了高端凈水機的新形象。在搭載核心技術NSP七重凈化的基礎上,為了做到全程除菌,這款HR7方太母嬰級凈水機配備了三重UV-LED殺菌燈,囊括出水龍頭。而一般凈水器,“不帶UV殺菌燈是標配,帶了就是頂配”,這無論對行業還是消費者,這都是一個強烈的沖擊。此外,對待凈水項目,方太完全遵守制造設備定制、人員定期考核、每臺產品可追蹤,方太的確提供了不一樣的打法。
另一方面,在確保自身呈現優秀作品的同時,對行業的引導和推動,仍是一家優秀企業的題中應有之意。
今年4月,在中國環境及健康家電高峰論壇上,方太聯合《中國消費者》雜志社共同啟動創制《健康水科普手冊》。在凈水行業快速發展二十年之后,方太這個后來者將開啟新一輪的凈水知識普及。有所不同的是,這一輪的普及已經由當初單純的“潔凈”上升到“健康好水”。
行業的健康發展,從來離不開標準的規制和引領。一般來說,標準分三類,這其中,國標是基礎要求、行標要求稍高、團體標準要求最高。方太凈水器面世三年,主筆主導的團標就有兩個。一是2021年方太主筆起草的《家用和類似用途母嬰凈水機團體標準》發布。二是今年方太聯合中國家電研究院、浙江省疾病預防控制中心等科研院所,共同起草的行業首部“選擇性過濾”凈水技術標準,即《飲用水處理裝置用選擇性過濾技術要求及試驗方法》正式發布。
如此熱衷于標準的建設,并非是“一流企業做標準”并以此占據競爭優勢的套路,對方太而言,肯花上八年時間精心打磨一項技術本身就罔顧競爭位次之舉,其內心深處還是“水是讓人喝的東西”這一樸素的人本情懷。科技向善,這樣的“善”應該盡可能多地惠澤消費者,因此,以團體標準的高要求,引領和推動凈水行業發展,是一條必經之路。
蟄伏八年,方太對待凈水是如履薄冰,過程也是千難萬難。一旦完成準備,立刻勢如破竹。這樣類似的經歷在方太剛剛有過——7年前,同樣對待作為舶來品的洗碗機,方太以原創發明的水槽洗碗機實現了后來者居上。而且更為重要的是,水槽洗碗機不僅以洗碗機新物種的身份傲立潮頭,更帶動了當時沉悶的洗碗機市場。
這一回,同樣原創的NSP選擇性過濾凈水機,是否會有同樣的軌跡?
頗值得期待。
注1:通常被認為是國際權威性、代表性的飲用水水質三大標準分別為:世界衛生組織(WHO)的《飲用水水質準則》、歐盟(EC)的《飲用水水質指令》、美國環保局(USEPA)的《國家飲用水水質標準》。
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