在創(chuàng)業(yè)的道路上,每一位女性都懷揣著不同的夢(mèng)想與信念。在家電行業(yè),也有諸多這樣的女性,常慧就是其中一位,不滿(mǎn)足于平凡生活,憑著一股闖勁打開(kāi)了人生的另一面。
常慧如今已是徐州沛縣瑞磊商貿(mào)有限公司負(fù)責(zé)人,在沛縣安國(guó)鎮(zhèn)上經(jīng)營(yíng)著一家250平米綜合家電賣(mài)場(chǎng)。從流水線(xiàn)女工到家電行業(yè)深耕者,她十六年勇于突破,輾轉(zhuǎn)鞋服、家電戰(zhàn)場(chǎng),以韌勁突破人生壁壘,用產(chǎn)品溫度丈量生活刻度,以服務(wù)家的溫度熨帖用戶(hù)冷暖,以深耕者的執(zhí)念在家電市場(chǎng)中雕琢人生。
兩次破界 敢想敢做
“20多歲時(shí),我就不想一輩子打工。”1985年出生的常慧在250平的家電展廳里,回憶起2009年的那個(gè)決定。當(dāng)時(shí)的她和大多數(shù)同齡人一樣,步入職場(chǎng),開(kāi)始了打工生涯。然而,20多歲的她逐漸意識(shí)到,打工生活并非長(zhǎng)久之計(jì),內(nèi)心深處渴望自由與成就感的她,決定走出舒適區(qū),踏上創(chuàng)業(yè)之路。與丈夫商量后,兩人一拍即合,決定投身于商業(yè)世界。
“我和老公商量后,下班后就找店面了。”沒(méi)有過(guò)多的猶豫和準(zhǔn)備,他們當(dāng)天就行動(dòng)起來(lái),尋找合適的店面。于是,2009年,常慧和丈夫的創(chuàng)業(yè)之旅正式啟航,他們選擇了服裝和運(yùn)動(dòng)鞋作為初次嘗試的領(lǐng)域。
在鞋服市場(chǎng)紅火的年代,常慧經(jīng)過(guò)幾年的摸爬滾打,積累了豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和客戶(hù)資源。然而,隨著鞋服市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,電商的快速滲透,線(xiàn)下市場(chǎng)遭遇到巨大沖擊。
常慧意識(shí)到,要想在商海中立足,必須尋找新的突破口。“到了2015年運(yùn)動(dòng)服裝和鞋子生意不太好,但我就是不想打工,只想做自己的生意,顧家賺錢(qián)都能兼顧,就開(kāi)始找其他行業(yè)有沒(méi)有機(jī)遇。”
當(dāng)時(shí),沛縣房地產(chǎn)市場(chǎng)呈現(xiàn)內(nèi)生增長(zhǎng)的特征,城鎮(zhèn)化紅利與基礎(chǔ)設(shè)施改善為市場(chǎng)提供了韌性,由此也帶來(lái)了家電需求的增長(zhǎng)。常慧就將目光鎖定家電,“2015年,我們就將原來(lái)的店面改成家電門(mén)店,到了2017年,擴(kuò)張成為250平米的店面,也就是現(xiàn)在的門(mén)店。”
堅(jiān)守初心 品質(zhì)至上
從鞋服到家電,這是跨行業(yè)的轉(zhuǎn)型,常慧的決定不僅是對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的敏銳洞察,更是對(duì)自我能力的挑戰(zhàn)與突破。
在家電行業(yè)創(chuàng)業(yè)的道路上,常慧深知品質(zhì)與服務(wù)的重要性,因此在品牌選擇上,她有著自己的堅(jiān)持。
“我一直堅(jiān)持做高品質(zhì)高質(zhì)量品牌與產(chǎn)品,因此客戶(hù)至上,回頭客比較多,生意一直往上升。”
常慧的門(mén)店中均是在各家電品類(lèi)中的主流品牌。她表示:“讓客戶(hù)買(mǎi)的放心,是我這么多年來(lái)最大的成就。”
也正是出于這一初心,2023年,常慧在空調(diào)品牌調(diào)整時(shí),選擇了飛利浦空調(diào)。至今,她談及這一變化的原因時(shí),還是如數(shù)家珍:“我選擇飛利浦空調(diào)原因很簡(jiǎn)單,就是我們的理念都是做優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。飛利浦作為一個(gè)擁有悠久歷史與深厚底蘊(yùn)的品牌,名字本身就是品質(zhì)與信賴(lài)的代名詞。飛利浦空調(diào)有著行業(yè)內(nèi)專(zhuān)業(yè)的強(qiáng)大技術(shù)團(tuán)隊(duì),因此產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬。我對(duì)比它的內(nèi)外機(jī),相比于其他品牌,用料更加扎實(shí),所以我也把機(jī)器拆開(kāi)放在店內(nèi)展示,來(lái)的消費(fèi)消費(fèi)者看得到摸得到,都能直觀(guān)地看到飛利浦空調(diào)的品質(zhì)。”
品牌合力 打開(kāi)市場(chǎng)
品牌力與產(chǎn)品力支撐了常慧的經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型,而恰當(dāng)?shù)倪x擇,也給予了常慧在空調(diào)經(jīng)營(yíng)道路上持續(xù)走下去的動(dòng)力。
飛利浦空調(diào)承襲了品牌百年的健康基因,在產(chǎn)品功能的打造上依然是以健康為內(nèi)核,以不斷提升空調(diào)本身為基礎(chǔ),構(gòu)建的高品質(zhì)產(chǎn)品矩陣。
常慧作為一位飛利浦空調(diào)的經(jīng)銷(xiāo)商,又是用戶(hù),她對(duì)這點(diǎn)深有體會(huì)。“這么多年對(duì)于飛利浦空調(diào)的核心價(jià)值舒適、關(guān)懷、省電,我是有切身體會(huì)的。之前我家里就是用的飛利浦空調(diào),效果非常好。今年年初我買(mǎi)了新房,雖然還沒(méi)開(kāi)始裝修,但我還是趕在飛利浦空調(diào)活動(dòng)期間買(mǎi)了5臺(tái)空調(diào)。”
這個(gè)活動(dòng)就是飛利浦空調(diào)12年免費(fèi)換新機(jī)活動(dòng),可同步享受以舊換新、買(mǎi)柜贈(zèng)掛、極速安裝,價(jià)比線(xiàn)上、價(jià)保全年等權(quán)益疊加,還有10+2年免費(fèi)包修、365天只換不修,10項(xiàng)免費(fèi)服務(wù),這么持久的服務(wù)保障背后就是飛利浦空調(diào)出色的產(chǎn)品性能、卓越的質(zhì)量保障。
領(lǐng)先于行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)用戶(hù)的超長(zhǎng)服務(wù)承諾給了常慧經(jīng)營(yíng)的底氣。“飛利浦空調(diào)銷(xiāo)售規(guī)模一步步增長(zhǎng),我感覺(jué)就像我的孩子,剛開(kāi)始特別難,但是品質(zhì)不會(huì)騙人,現(xiàn)在我的回頭客多,用戶(hù)口碑好。”
因此,當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)生變化時(shí),常慧依然信心十足:“現(xiàn)在電商網(wǎng)購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)很大,但是我們堅(jiān)持品質(zhì),做好服務(wù),用戶(hù)在我這里能體驗(yàn)和網(wǎng)上不一樣的服務(wù),這就是我們線(xiàn)下門(mén)店的價(jià)值。現(xiàn)在我都是積極參加各種活動(dòng),參與每一場(chǎng)活動(dòng)才能把銷(xiāo)售提升去,坐等市場(chǎng)只會(huì)一場(chǎng)空。”
競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的改變并沒(méi)有改變常慧對(duì)于家電經(jīng)營(yíng)的期望,反而她有了拼搏更大的勇氣。而支撐她繼續(xù)前行的還有來(lái)自品牌的支持,“飛利浦空調(diào)對(duì)我們經(jīng)銷(xiāo)商也有很大支持,銷(xiāo)售人員經(jīng)常來(lái)店里和我們溝通,幫助我們做宣傳,各個(gè)細(xì)節(jié)都做到位。只要經(jīng)銷(xiāo)商有什么問(wèn)題,他們一個(gè)電話(huà)及時(shí)就到,真正把經(jīng)銷(xiāo)商做到第一位。”
常慧的經(jīng)歷只是無(wú)數(shù)女性創(chuàng)業(yè)者勇敢追夢(mèng)、不懈奮斗的縮影。回顧過(guò)去一步步的經(jīng)商人生,選擇經(jīng)營(yíng)飛利浦空調(diào),對(duì)于常慧而言,不僅是選擇了一個(gè)優(yōu)質(zhì)的品牌合作伙伴,更是選擇了一種對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)、對(duì)未來(lái)負(fù)責(zé)的態(tài)度。